FeedbackRadar icoon

FeedbackRadar.

1 Feedback tool, onbeperkte mogelijkheden!

De énige Feedback tool die feedback omzet in actie en resultaat.

Een (al dan niet verplicht) tevredenheidsonderzoek resulteert vaak in een saai en anoniem rapport. Talloze, niets zeggende cijfers. Een rapport wat vaak onder in de bureaula verdwijnt… Of niet?

Wat als je de feedback direct kunt omzetten in actie?

Wat als je zelf de zorgkwaliteit zou kunnen verbeteren?

Wat als je het ook kunt hebben over wat er wél goed gaat?

Dan ontstaat er een bron van energie op de werkvloer!

Feedbackradar is een feedbacktool die zorgt dat je feedback verkrijgt, deze bij de juiste persoon terecht komt én direct kunt omzetten in actie. Op die manier verbeter je met elkaar, iedere dag weer, de kwaliteit van de zorg.

Persoonlijk Storyboard in beeld:

“In FeedbackRadar vind je alle gebruikelijke opties die je van een Feedbacktool verwacht. Maar zoals je ziet gaat het bij FeedbackRadar niet alleen om het ontvangen van Patiënten Feedback, maar vooral dat je er iets mee doet!

“In FeedbackRadar vind je alle gebruikelijke opties die je van een Feedbacktool verwacht. Maar zoals je ziet gaat het bij FeedbackRadar niet alleen om het ontvangen van Patiënten Feedback, maar vooral dat je er iets mee doet!”

Hoe werkt FeedbackRadar?

Vertelt het verhaal áchter de cijfers

FeedbackRadar geeft je patiënten op een eenvoudige manier de mogelijkheid hun persoonlijke verhaal over jouw dienstverlening met je te delen, zodat je weet wat er écht speelt.

Terugkoppeling aan de juiste persoon

FeedbackRadar koppelt de verhalen van je patiënten terug aan de juiste persoon en/of afdeling, zodat zij hier mee aan de slag kunnen. Om complimenten direct te delen of verbeteringen te implementeren.

Eigen ( realtime) Storyboard

FeedbackRadar maakt de beleving van je patiënten direct inzichtelijk in je eigen Storyboard. Hiermee krijg je direct op de radar wat er goed gaat en wat je kunt verbeteren.

Zet feedback om in actiepunten

FeedbackRadar geeft je de mogelijkheid om snel en efficiënt acties uit te zetten, vast te leggen en te monitoren.

Persoonlijk contact met je patiënt

FeedbackRadar maakt het voor jou en je patiënt makkelijk om met elkaar in gesprek te raken over jouw dienstverlening en de beleving van je patiënt daarbij.

Zelf de controle

FeedbackRadar kun je zelf naar je eigen wensen inrichten en gebruiken. Je kunt je eigen vragenlijsten maken, signalen instellen en acties uitzetten.

De voordelen van FeedbackRadar

Vertelt het verhaal áchter de cijfers

Verbetert de kwaliteit van de zorg

Onbeperkt gebruik voor een vast bedrag per maand.

Real time resultaten op je eigen storyboard

Een tool voor de zorgverlener en patiënt

Door automatisch labelen meer tijd voor je patient

Meer weten over FeedbackRadar?

Laat je e-mailadres achter, dan nemen wij contact met je op.

    Van zelf labelen, naar hulp van Flo.

    Flo werkt snel

    Flo verwerkt real-time de feedback van jouw patiënt en voorziet deze van jullie eigen labels. Zo heb je dus altijd het meest actuele overzicht in je storyboard staan.

    Flo is er altijd voor je

    We hebben Flo er van weten te overtuigen om 24/7 voor ons aan de slag te gaan. Dat betekent dat je ook tijdens de nachtdienst real-time inzicht krijgt in de feedback.

    Flo begrijpt je

    Flo weet naast het labellen ook het sentiment van de feedback op een juiste wijze te interpreteren. Een verbeterpunt wordt dus ook echt als zodanig gelabeld, ondanks dat deze als een compliment is ingediend.

    Flo heeft een talenknobbel

    Wanneer jouw patiënt een andere taal dan Nederlands spreekt is dat voor Flo geen enkel probleem. Ook dan zal Flo het sentiment van de verkregen feedback herkennen en onder het juiste label plaatsen. Die afwisseling vindt ze juist leuk.

    Flo is nooit humeurig

    Flo is Flo, elke dag van de week. En dus labelt Flo ook elke dag als Flo. En niet de ene dag als Martine, de andere als Renger en de volgende als Kasper. Zo ontstaat er eenduidigheid!

    Flo kent de AVG

    Uiteraard is de verkregen feedback bij Flo in professionele en veilige handen. Persoonsgegevens worden verwijderd voordat Flo ermee aan de slag gaat. Flo kent de AVG en handelt hier strikt naar.

    Reacties van onze gebruikers over onze nieuwe collega Flo

    “Wat een geweldige toevoeging aan onze Radar. Het automatisch labellen door Flo scheelt ons veel tijd waardoor we direct met de inhoud van de verhalen aan de slag kunnen”

    “Veel succes met en voor jullie nieuwe collega. Ik kijk er naar uit met haar samen te werken”

    “’s Ochtends inloggen en gelijk aan de slag kunnen met de verkregen feedback. Dankzij Flo krijgen we direct inzicht waar we ons op moeten focussen”

    #Succesverhalen
    Bekijk de verhalen van onze klanten en ontdek wat zij al hebben bereikt met FeedbackRadar.

    Het Slingeland Ziekenhuis, Franciscus Gasthuis & Vlietland, HagaZiekenhuis en het Bravis Ziekenhuis zijn zomaar een aantal ziekenhuizen die gebruik maken van FeedbackRadar. Maar ook andere zorginstellingen zoals Aptoheek de Drie Stellingen en Bovenmaas Prenataal verbeteren dagelijks hun zorgkwaliteit met behulp van FeedbackRadar.

    Bekijk alle verhalen
    Cindy Holweg Streekziekenhuis koningin Beatrix

    "De afdeling zelf kan aan de slag met de complimenten, maar ook de verbeterpunten."

    Cindy Holweg

    Kwaliteitsfunctionaris

    Streekziekenhuis Koningin Beatrix

    Bekijk het hele verhaal
    Dr. K.G. (Gie) Auw Yang Orthopeed St. Antonius Ziekenhuis

    “Niet alles is meetbaar, maar de mening van de patiënt is echt heel erg veel waard.”

    Dr. K.G. (Gie) Auw Yang

    Orthopeed

    St Antonius Ziekenhuis

    Bekijk het hele verhaal
    Liesbeth van der Veer Kinderafdeling st. Antonius Ziekenhuis

    "Ouders gaven in de FeedbackRadar aan dat ze de kinderartsen te weinig zagen. Dat was voor ons nieuw…"

    Liesbeth van der Veer

    Teamleider Kinderafdeling

    St Antonius Ziekenhuis

    Bekijk het hele verhaal
    Mariëlle Ellens Slingelandradar

    "De afdeling krijgt zelf meer gevoel bij de resultaten."

    Mariëlle Ellens

    Projectleider SlingelandRadar

    Slingeland Ziekenhuis

    Bekijk het hele verhaal

    Aandacht krijgen voor je verhaal. Dat geeft je patiënt kracht

    Aandacht voor wat er goed gaat. Dat geeft je als zorgverlener kracht

    Aandacht voor wat beter kan. Dat geeft de zorg nog meer kracht

    Aandacht voor het gesprek. Dat geeft je relatie met je patiënt kracht

    DE
    KRACHT
    VAN
    AANDACHT

    Meer zorg inspiratie?

    Laat je e-mailadres achter en ontvang maandelijks fijne zorg inspiratie.